Refund policy

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij Taziri streven wij naar hoogwaardige kwaliteit en duurzame bedrijfskleding. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met uw bestelling, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

1. Retourtermijn

U heeft het recht om een product binnen 30 dagen na levering te melden voor retour, uitsluitend indien er sprake is van een fabricage- of kwaliteitsprobleem.

2. Voorwaarden voor retour

Een retour wordt alleen geaccepteerd wanneer:

• Het product een duidelijk productie- of kwaliteitsgebrek vertoont
• Het gebrek niet is ontstaan door gebruik, slijtage of onjuist onderhoud
• Het product binnen de gestelde termijn van 30 dagen wordt gemeld

3. Geen retour bij spijt of voorkeur

Aangezien wij werken met (gedeeltelijk) maatwerk en zakelijke bestellingen, accepteren wij geen retouren op basis van persoonlijke voorkeur, zoals:

• Verandering van mening
• Niet meer nodig hebben van het product
• Verkeerde keuze in maat of ontwerp (na goedkeuring)

4. Beoordeling van retour

Na ontvangst van uw melding beoordelen wij het product. Indien het probleem wordt erkend als een fabricagefout, bieden wij één van de volgende oplossingen:

• Kosteloze vervanging van het product
• Reparatie indien mogelijk
• Terugbetaling (indien vervanging niet mogelijk is)

5. Procedure

Neem contact met ons op via contact@taziriclothing.com met:

• Uw ordernummer
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Foto’s van het defect

Wij nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met u op voor verdere afhandeling.